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哈根达斯回应误将模型卖出:误食部分为可安全食用果仁

2019-06-06 11:43
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  新京报快讯 3日,哈根达斯在其官方微博就媒体报道“孩子误食哈根达斯模型产品”一事作出回应,称:因店员疏忽,误将展示产品当作真实产品卖给顾客,误食部分为可安全食用果仁。目前,已与该顾客达成和解。

  此前报道,2日,杭州一哈根达斯店铺店员误把仿真酸奶卖给顾客,发现时小朋友已经吃掉了上半部分的果仁。事情发生后,孩子家长已将其送医检查,并要求哈根达斯负责孩子全年的身体情况。

  以下为哈根达斯就此事发布的声明全文:

  就近日关于哈根达斯店铺的报道,我司对此给予高度重视。经紧急调查后发现,事发原因系因店铺工作人员的疏忽,误将展示产品当作真实产品提供给了消费者。其产品分为两部分,酸奶部分为仿真硅胶制品,另一部分为在保质期内可安全食用的果仁产品。对于因此而给消费者带来的不便和担忧,我们深表歉意。我们将进一步加强对于店铺员工的相关管理和培训工作,以更高的标准服务消费者,不辜负消费者的喜爱和信任。目前,我们已与该顾客达成了和解。我们将以此为戒,加强培训和管理,继续为消费者提供优质的产品和服务。

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编辑 刘佳妮

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